Анотація. Державна служба – засіб для забезпечення взаємодії між державою та суспільством. Від її ефективного функціонування напряму залежить добробут населення. Як відомо, ефективність вирішення поставлених завдань на 80% забезпечують її керівники – державні службовці. Саме вони є
рушієм позитивних змін та гарантом результативності діяльності всього колективу. Тому, щоб вивести державну службу на якісно новий рівень ефективності, необхідно змінити підхід до формування soft-skills та hard-skills
службовців. Для цього необхідно впровадити комплексну систему розвитку необхідних навиків. Варто, по-перше, застосувати трансфер кращих європейських технологій. По-друге – врахувати реалії постіндустріального
суспільства. По-третє – врахувати думку громадськості. Наведено приклад застосування комплексного підходу до професійного та особистісного розвитку державного службовця. Для цього здійснено аналіз системи підготовки та
підвищення кваліфікації державних службовців в державі, що розвивається, провідних країнах Європейського Союзу, Організації економічного співробітництва та розвитку – Німеччини, Франції, а також найближчої країни з
позитивним досвідом вступу у ЄС – Польщі. Виокремлено навики та заходи, які сприяють формуванню державного службовця-лідера як з точки зору громадян, так і з огляду на необхідні для ефективної роботи компетентності. Для цього
використано методи електронного соціологічного опитування думки громадськості віком від 18 до 60 років у вибірці 1000 чоловік із середньостатистичним розкидом проживання на всій території держави та аналіз літературних джерел. Розроблено для впровадження систему ефективного розвитку державного службовця з використанням трансферу європейських технологій.